مبادئ العمل العامة
عيادة تولاي أكول لصحة الفم والأسنان هي عائلة واحدة، تتبنى مبدأ تجنب الأخطاء، لا ارتكابها من قِبل الأفراد. نقدر الحب والاحترام، والعيادة عائلة واحدة بروح الفريق الواحد، لا الفردية.
تلتزم عيادة تولاي أكول لصحة الفم والأسنان بتبني فلسفة إدارة الجودة الشاملة. وفي هذا الإطار، يُعد "رضا المرضى" مبدأنا الراسخ في الخدمة.
لا تُراعي عيادة تولاي أكول لصحة الفم والأسنان أي اعتبارات تجارية في علاقاتها مع المرضى، ولا تُنشئ آليات تُجبر المرضى على دفع مبالغ غير ضرورية، ولا يُكافأ أي موظف بناءً على ذلك.
لا تُميز عيادة تولاي أكول لصحة الفم والأسنان بين مرضاها على أساس الدين أو اللغة أو العرق أو الجنسية أو الجنس. لا يُرفض أي مريض في حالات الطوارئ. ولا يُعامل أي مريض بشكل مختلف. يتم إطلاع جميع المرضى على التكاليف والمخاطر. لا تُجرى التدخلات الجراحية إلا للضرورة الطبية. تُطبق مبادئ الأخلاق في جميع وحداتها. إن أهم ما يميز عيادة تولاي أكول لصحة الفم والأسنان هو موظفوها. فهي تؤمن بأن رعاية الأسنان الحقيقية لا يمكن تقديمها إلا من خلال التقاء "رضا المريض المطلق" و"رضا الموظف المطلق".
تؤمن عيادة تولاي أكول لصحة الفم والأسنان بأن من واجبها تقديم رعاية أسنان عصرية لجميع موظفيها ومرضاها وعائلاتهم، دون تأخير، مع الاهتمام والرعاية والمحبة والتعاطف والاحترام، استنادًا إلى مبادئ الإنسانية والعلم. كما تقدم معلومات سهلة الفهم ومهذبة للمرضى في كل مرحلة. يُعرّف هذا الواجب بالحفاظ على أعلى مستوى من التميز العلمي وكرم الضيافة الأصيل دون الانحراف عن المبادئ المعاصرة. إنها مسؤولية كل موظف في عيادة تولاي أكول لصحة الفم والأسنان.
تسعى عيادة تولاي أكول لصحة الفم والأسنان جاهدةً لتحقيق التميز في كل مرحلة من مراحل خدمتها، من لحظة وصول المريض إلى عيادتنا، مرورًا بالعيادة، وما بعدها.
في عيادة تولاي أكول لصحة الفم والأسنان، يُحبّ الجميع عملهم ويحبّون بعضهم البعض، ويتشاركون المسؤولية الكاملة عن النجاح والفشل. باستثناء الأمور التي تتطلب خبرة، لا أحد يقول: "هذا ليس من شأني، هذا ليس من وظيفتي". عند الضرورة، وبغض النظر عن المكانة أو الوظيفة، يبذلون قصارى جهدهم لضمان سير الخدمات بسلاسة.
وإيمانًا منهم بأن الاستثمار في الموارد البشرية يُترجم إلى خدمة عالية الجودة، تدعم عيادة تولاي أكول لصحة الفم والأسنان التعليم باستمرار، وتُنفّذ أنشطة تُعزّز الوحدة والتضامن في ظلّ الظروف المُتاحة. وفي إطار نهجها الشامل للجودة، تُدرك عيادة تولاي أكول أن على موظفيها التحسين باستمرار.


فلسفتنا هي تقديم العلاج لجميع الناس من خلال التركيز على علاقة أسنانك ولثتك بصحة جسمك بالكامل. نريدك أن تتأكد من أن ابتسامتك تصل إلى أهدافك وراحتك والمظهر الذي تريد. نحن هنا للقيام بذلك. ونحن نفهم أيضا أن اختيار طبيب الأسنان هو قرار مهم. بعد كل شيء، ابتسامتك تقول الكثير عنك وعن صحتك العامة. سيتم الترحيب بك في بيئة يمكنك فيها الاسترخاء منذ اول خطوة لك.