Product Categories

حقوق المريض

عند التقدم بطلب للحصول على خدمات الرعاية الصحية في مستشفانا أو أثناء إقامتك، يمكنك معالجة أي مشكلة تواجهها بالتواصل مع وحدة حقوق المرضى في الطابق الأول. كما يمكنك تقديم اقتراحاتك وشكواك باستخدام صناديق الطلبات/الاقتراحات.

عند التقدم بطلب للحصول على خدمات الرعاية الصحية في أي منشأة صحية، تكون حقوقك كما يلي:

الحق في الاستفادة من الخدمات بشكل عام:
الاستفادة من خدمات الرعاية الصحية في إطار مبادئ العدالة والإنصاف. لديك الحق في تلقي الخدمات بغض النظر عن العرق أو اللغة أو الدين أو الطائفة أو الجنس أو المعتقدات الفلسفية أو الوضع الاقتصادي والاجتماعي.

الحق في الاطلاع:
لديك الحق في معرفة جميع خدمات الرعاية الصحية والفرص المتاحة، وطلب جميع المعلومات اللازمة المتعلقة بحالتك الصحية، سواءً شفهيًا أو كتابيًا.

الحق في اختيار وتغيير مرافق الرعاية الصحية والعاملين فيها:
لديك الحق في اختيار وتغيير مرافق الرعاية الصحية، والاستفادة من خدمات الرعاية الصحية المقدمة في منشأة الرعاية الصحية التي تختارها. لديك الحق في معرفة واختيار وتغيير هويات وواجبات وألقاب الأطباء وغيرهم من المتخصصين في الرعاية الصحية الذين يقدمون خدمات الرعاية الصحية.

الخصوصية:
لهم الحق في تلقي جميع أنواع خدمات الرعاية الصحية في بيئة سرية.

الرفض والامتناع والموافقة:
لهم الحق في رفض العلاج، وطلب وقفه، والحصول على موافقة التدخل الطبي، والاستفادة من الخدمات في نطاق موافقتهم.

الأمن:
لهم الحق في تلقي خدمات الرعاية الصحية في بيئة آمنة.

القدرة على أداء الواجبات الدينية:
لهم الحق في أداء واجباتهم الدينية، ضمن حدود إمكانيات منشأة الرعاية الصحية وفي إطار الإجراءات الإدارية.

احترام القيم الإنسانية والكرامة والراحة:
لهم الحق في تلقي خدمات الرعاية الصحية في بيئة ودية ومهذبة ورحيمة، مع الاحترام والرعاية والاهتمام، حيث تتوفر جميع الشروط الصحية، ويُمنع أي ضوضاء أو مشتتات.

الزيارات والمرافقون:

للمريض الحق في استقبال الزوار، وفقًا للإجراءات والمبادئ التي تضعها المؤسسات الصحية، وفي مرافقة الطبيب إذا رأى ذلك مناسبًا، وذلك ضمن حدود التشريعات والإمكانات المتاحة في المؤسسة الصحية.

حق الاستئناف والشكوى والتقاضي:

في حال انتهاك حقوقه، يحق له ممارسة جميع حقوق الاستئناف والشكوى والتقاضي في إطار التشريعات.

اخر تحديث : 19/11/2025